Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Martie 2024
Operator de Date
Nume: Șerban Ionel
Adresă: Str. Principală nr. 126, Brătești de Jos (Com. Văcărești), Jud. Dâmbovița, România
Telefon: +40 753 377 498
Email: contact@transport-animale.ro
1. Introducere
K9 Special Transport se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională în vigoare.
2. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
2.1. Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de domiciliu sau de corespondență
- Număr de telefon
- Adresă de email
2.2. Date despre Animale
- Numele animalului
- Specia și rasa
- Numărul microcipului
- Informații din pașaportul animalului
- Starea de sănătate relevantă pentru transport
2.3. Date de Comunicare
- Corespondența prin email sau WhatsApp
- Solicitările și preferințele de transport
3. Scopurile Prelucrării
Datele personale sunt prelucrate pentru:
- Prestarea serviciilor de transport solicitate
- Comunicarea cu clienții privind rezervările și transporturile
- Îndeplinirea obligațiilor legale
- Gestionarea relației cu clienții
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
4. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza:
- Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor de transport
- Obligații legale: pentru respectarea cerințelor de documentare și raportare
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
- Consimțământ: pentru comunicări de marketing (unde este cazul)
5. Partajarea Datelor
Datele personale pot fi partajate cu:
- Autoritățile vamale și de control la frontieră (obligatoriu pentru transport internațional)
- Autoritățile veterinare competente
- Furnizori de servicii (în măsura necesară pentru prestarea serviciilor)
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
6. Transferul Datelor
Prin natura serviciilor noastre (transport internațional), datele pot fi accesate în țările în care operăm: România, Spania, Italia, Franța și Portugalia - toate țări membre UE cu niveluri adecvate de protecție a datelor.
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele personale pentru:
- Datele de transport: 5 ani de la finalizarea transportului (conform obligațiilor legale)
- Comunicările: 2 ani de la ultima interacțiune
- Datele contabile: 10 ani (conform legislației fiscale)
8. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
- Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor (în anumite condiții)
- Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@transport-animale.ro
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale, inclusiv:
- Acces restricționat la date
- Comunicații securizate
- Backup regulat al datelor
10. Cookies
Pentru informații despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.
12. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
13. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
- Telefon/WhatsApp: +40 753 377 498
- Email: contact@transport-animale.ro